Política de Privacidad

Política de Privacidad

TERMINO DE CONSENTIMIENTO PLENO – ARTÍCULO 7 Y 9 DEL GDPR

Al hacer clic en el botón de acuerdo sobre los términos de uso y la política de privacidad, el usuario consiente y confirma expresamente todas las reglas contenidas en el mismo, así como está de acuerdo y acepta que Astrolink trate los datos aquí ofrecidos y los demás recabados durante el uso del plataforma. Dejamos claro que este consentimiento también puede rescindirse en cualquier momento (artículo 7, párrafo 3 del GDPR).

Astrolink advierte que si el usuario no está de acuerdo con los datos proporcionados en los documentos anteriores, no debe acceder a nuestra red.

 

SEGURIDAD

Su privacidad es extremadamente importante para Astrolink y valoramos las medidas que hacen que su navegación sea aún más segura. Por eso, nuestro sitio web cuenta con protocolo HTTPS, una capa extra de seguridad que permite que los datos, como usuario, contraseña e información personal sean encriptados y verificados por el servidor por medio de certificados digitales. En la práctica, el HTTPS dificulta el ataque de los hackers, el acceso no autorizado a datos confidenciales y la protección de la información de nuestro sitio web.

Declaración de derechos y responsabilidades

Esta Política de Privacidad rige la relación de toda la red de sitios de Astrolink, incluidos, pero sin carácter exhaustivo, su sitio web, recursos interactivos, aplicaciones, widgets, blogs o cualquier otro servicio al que se una la red de sitios de Astrolink, con los usuarios y terceros que de alguna manera accedan o interactúen con Astrolink, ya sea por medio de computadoras, dispositivos móviles o de cualquier otra tecnología hábil (“Usuario”). Cabe señalar que la categoría Usuario está configurada incluso si el individuo no se ha registrado en la red Astrolink.

Esta Política de Privacidad siempre debe interpretarse junto con los Términos y Condiciones de Uso de Astrolink. Como uno de los valores de transparencia, esta “Política de Privacidad” se destina a la publicidad y aclaración de las normas impuestas a los datos de todos los Usuarios, de acuerdo con la legislación aplicable, en todas las plataformas relacionadas con Astrolink, destacándose las formas de recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de datos. Si el Usuario no está de acuerdo con el contenido de esta Política de Privacidad, no debe acceder ni utilizar los sitios de la red Astrolink.

Cabe resaltar que toda la información confiada por el Usuario en su registro será usada por Astrolink, y será incorporada a su base de datos para el funcionamiento del sitio Astrolink, mediante la identificación del Usuario por login y contraseña.

Es importante para nosotros resaltar la aplicación de los principios del GDPR, según el artículo 5, respecto al tratamiento de sus datos personales, como la transparencia en su uso, con una finalidad determinada, explícita y legítima. Asimismo, Astrolink enfatiza el hecho de que todos los datos procesados son adecuados a la relevancia e importancia en nuestro almacenamiento, y los datos inexactos, o aquellos para fines distintos a nuestro tratamiento, serán eliminados o rectificados sin demora.

Rogamos a todos los usuarios que se tomen un momento para leer este instrumento antes de registrarse en Astrolink.

Información recopilada

1. Astrolink podrá recopilar información de varias maneras. Alguna información personal podrá obtenerse en el momento del registro del Usuario, y también podrá recopilarse en el contenido de las publicaciones del usuario (como en comentarios en el sitio web), y se asume que Astrolink podrá recopilar toda la información ingresada activamente en Astrolink por el Usuario.
2. Astrolink podrá recopilar información de forma automática, cuando el Usuario acceda al sitio web de Astrolink, así como utilizar herramientas para la recopilación automática de datos transportados por Astrolink, como cookies, web beacons, crawlers, entre otros, de aliados y proveedores, como Google Analytics y, eventualmente, los datos característicos del instrumento de acceso (navegador), como sitios web accedidos, modelo de computadora y sistema operativo.
3. Se podrán recopilar todos los datos transmitidos por el usuario del sitio web Astrolink, incluidos formularios, publicaciones, mensajes y comentarios.
4. De acuerdo con la legislación brasileña, en todo acceso, incluso en el momento en que se realiza el registro, se recopilará la dirección IP del usuario, el horario y la fecha.

Tratamiento de datos

5. La información recopilada por Astrolink podrá usarse para personalizar y mejorar el contenido o los servicios a disposición del Usuario en el sitio web de Astrolink. El conocimiento sobre el Usuario permitirá una atención personalizada, con más eficacia y respeto, facilitando incluso la navegación.
6. Para eventuales campañas de marketing específicas para el público objetivo, los datos recopilados podrán ayudar a determinar el interés del usuario para ofrecerle productos exclusivos.
7. Los datos recopilados podrán estar disponibles para servicios de marketing dirigido y para la elaboración de informes estadísticos para Astrolink.
8. Algunos datos podrán ser proporcionados a anunciantes, aliados, patrocinadores, incluso para el envío de marketing por correo electrónico y para los trámites de cobro de los servicios de Suscriptores.
9. Los datos podrán ser enviados de acuerdo con la petición de las autoridades competentes, así como para eventuales demandas judiciales o extrajudiciales como instrumento de defensa, elaboración de denuncias u otros procedimientos de interés para Astrolink.
10. La base de datos Astrolink constituye un activo de la empresa eSapiens Internet SA, y, en caso de modificaciones societarias, podrá entregarse a quien de derecho, al igual que podrá negociarse de forma aislada.

Almacenamiento de datos

11. Todos los sitios relacionados con Astrolink cuentan con protocolo HTTPS, una capa extra de seguridad que permite que sus datos, como Usuario, contraseña e información personal sean encriptados y verificados por el servidor por medio de certificados digitales.
12. Como estándar de seguridad estipulado por la legislación brasileña, Astrolink:
- Mantiene un estricto control sobre el acceso a los datos mediante definición de responsabilidades de las personas que podrán accederlos y de privilegios de acceso exclusivo para ciertos Usuarios;
- Ha creado mecanismos para la autenticación del acceso a los registros para asegurar la individualización de la persona responsable del tratamiento de los registros;
- Mantiene un inventario detallado de los accesos a los registros de acceso a aplicaciones, que contiene la fecha y hora de uso desde una dirección IP determinada, incluso para cumplir con las disposiciones de la legislación brasileña;
13. Astrolink se compromete a conservar la menor cantidad posible de datos personales, comunicaciones privadas y registros de conexión y acceso a las aplicaciones, que deben eliminarse tan pronto como se cumpla el propósito de su uso; o cuando se cumpla el plazo determinado por obligación legal.
14. Astrolink se reserva el derecho de mantener los datos del usuario por el plazo determinado por la legislación brasileña, para cumplir una orden emitida por una autoridad competente.

Disposiciones generales

15. Cualquier tolerancia por parte de Astrolink con respecto al incumplimiento de las disposiciones de esta política no constituirá, bajo ningún concepto, renuncia o novación, ni impedirá que Astrolink haga cumplir los derechos establecidos en el presente instrumento;
16. En caso de que alguna cláusula de esta Política de Privacidad sea declarada nula, por cualquier motivo, las demás cláusulas seguirán vigentes y producirán plenamente sus efectos. Si la nulidad afecta el equilibrio de esta relación, las partes se comprometen a renegociar, de buena fe, las condiciones aquí establecidas.
17. Los Términos y Condiciones de Uso son una parte integrante del presente documento, y ambos se aplicarán y se interpretarán en conjunto. En caso de divergencia entre los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad, u otros documentos, prevalecerán las disposiciones de los Términos y Condiciones de Uso.
18. Astrolink se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a la legislación aplicable o a las mejores prácticas comerciales, en cualquier momento e independientemente de justificación.

Política de cookies de Astrolink

En vigor a partir del 7 de mayo del 2021.

El objetivo de esta Política es proporcionar información clara y accesible sobre las cookies que Astrolink usa y las funciones que desempeñan. Esta política no excluye las disposiciones de la Política de Privacidad y está destinada a detallarla y complementarla.

Qué son las cookies

Cookies: Las Cookies son archivos de texto simples que el sitio web envía a su navegador la primera vez que lo visita para garantizar que los sitios web y los servicios en la web funcionen correctamente. Facilitan la adaptación de Astrolink a sus necesidades personales, ayudándolo a utilizar nuestros servicios y haciendo más agradable su navegación. Además, las cookies se utilizan para comprender mejor la manera en que nuestros visitantes y usuarios utilizan nuestro sitio web y nuestros servicios.

Astrolink usa los siguientes tipos de cookies en su sitio web, aplicación y servicios:

  • Cookies de sesión: Estas son cookies de uso temporal, que se eliminan cuando usted cierra su navegador. Si vuelve a abrir su navegador y a acceder al sitio nuevamente, será tratado como un nuevo visitante;
  • Cookies requeridas: Son estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web, permitiéndole acceder y utilizar nuestros recursos;
  • Cookies persistentes: Cookies que se almacenan en su navegador hasta que se eliminen manualmente o según el plazo de duración establecido. Al regresar al sitio web, a la aplicación o a los servicios de Astrolink, usted será reconocido incluso si ha cerrado anteriormente su navegador.

 

Datos recopilados automáticamente

Tecnologías de seguimiento: Astrolink también puede utilizar otras tecnologías de seguimiento que pueden recopilar información, como direcciones IP, archivos de registro y balizas web, entre otras, que nos ayudan a ofrecer el sitio web, la aplicación y los servicios de Astrolink para sus necesidades personales.

Cuando su dispositivo esté conectado a internet, este recibirá un número que hace referencia a la dirección IP (Internet Protocol) que se utiliza para identificarlo. Cada vez que usted se conecta a internet, su computadora recibe una IP asignada por su proveedor de servicios de internet. Podemos registrar Direcciones de IP para las siguientes finalidades:

  • Mantener la protección y la seguridad de nuestro sitio web, aplicaciones y servicios;
  • Entender la manera en que nuestros usuarios y visitantes utilizan nuestro sitio web, nuestra aplicación y nuestros servicios;
  • Por medio de la ubicación geográfica, adaptar la navegación y el contenido a las necesidades del usuario.

 

Archivos de registro (logs)

Logs: Astrolink o un tercero, que trabaje en nuestro nombre, podrá recopilar información en forma de archivos de registro (logs) que detallan las actividades en el sitio web y recopilan estadísticas sobre los hábitos de navegación del usuario, incluidas, por ejemplo, las páginas visitadas. Por lo general, estos registros se generan de forma anónima y nos ayudan a entender detalles como:

  • El tipo de navegador y el sistema utilizado por los usuarios de nuestro sitio web o servicios en línea;
  • Detalles sobre la sesión del usuario, incluida la URL de origen, la fecha, la hora y las páginas que visitó el usuario en nuestros sitios web y servicios compatibles, y cuánto tiempo pasó usándolos;
  • Otros detalles de navegación o recuento de clics, incluidos informes de tráfico del sitio web, recuento de visitantes únicos y datos similares.

 

Otros registros tratados

Balizas web (web beacons) o píxeles: Podemos utilizar balizas web (o GIF transparentes) en los sitios web de Astrolink. Las balizas web (también conocidas como webbugs o web beacons) son pequeñas secuencias de códigos que nos permiten enviar una imagen gráfica a una página web con el objetivo de transferirnos datos. Usamos la información de las balizas web para una variedad de propósitos, que incluyen:

  • Entender la manera en que el usuario responde a las campañas de correo electrónico;
  • Obtener informes de tráfico de nuestro sitio web y servicios compatibles;
  • Realizar un recuento de visitantes únicos, auditoría e informes de publicidad y correo electrónico, así como la personalización en nuestros sitios web y los demás servicios compatibles.

 

Consentimiento granular

Siempre que sea posible y que no interfiera en las funcionalidades ni en la seguridad de la plataforma o en nuestras obligaciones legales, le ofreceremos la posibilidad de seleccionar qué registros desea que se graben o lean.

Por otra parte, es importante recordar que depende de usted asegurarse de que la configuración de su computadora, cuenta en la plataforma o dispositivo portátil reflejen si está de acuerdo o no con el uso de Cookies.

La mayoría de los navegadores le permite establecer reglas para advertirle antes de aceptar Cookies o simplemente rechazarlas. No es necesario que tenga habilitadas las Cookies para usar o navegar por todas las partes del sitio web y servicios en línea de Astrolink; sin embargo, en este caso, no podemos asegurarle que logrará acceder a todos sus recursos y funcionalidades, lo que podría resultar en una experiencia desagradable.

Le recomendamos que compruebe en su navegador cómo configurar los ajustes necesarios para su privacidad. Recuerde que si utiliza diferentes navegadores, o incluso diferentes computadoras o dispositivos portátiles en diferentes ubicaciones, deberá asegurarse de que cada dispositivo y navegador esté configurado según sus preferencias personales de Cookies.

Como nuestras balizas web (web beacons) o píxeles pueden ser parte de una página web (incrustadas en el código), no es posible eliminar (“opt-out”) este tipo de recurso, pero usted puede hacer que no sea completamente funcional, activando el recurso “opt-out” para las Cookies colocadas por esta baliza.

 

Data Protection Officer

Si tiene alguna duda al respecto, o si desea cuestionar alguna disposición, o incluso oponerse a alguna operación de tratamiento que establecemos en esta política, contacte con nuestro Data Protection Officer, por medio de nuestro Centro de Privacidad.

 

Mas información

  • Los correos electrónicos recibidos se responden lo antes posible. Este sitio web respeta y trata de responder a todos los correos electrónicos enviados;
  • Astrolink afirma que no usa correos electrónicos para políticas de Spam o para enviar correos electrónicos no deseados;
  • Astrolink no se responsabiliza del contenido, de las promesas ni de la veracidad de la información mostrada por los anuncios colocados por sus patrocinadores. Toda la responsabilidad recae en los anunciantes;
  • Astrolink no se responsabiliza del contenido, de las promesas ni de la veracidad de la información mostrada por cualquier información registrada por sus usuarios en los perfiles, y actúa como mero difusor virtual de dicha información. Toda la responsabilidad recae en sus respectivos usuarios;
  • Los perfiles registrados en el sitio se exhiben en línea durante el tiempo que el usuario lo desee y pueden ser modificados por el equipo de administración del sitio web, como resultado de las cláusulas descritas en los Términos y Condiciones de Uso;
  • Los perfiles de usuarios se exhiben libremente por medio de internet, por medio de la respectiva dirección de perfil registrada en el sitio web. Los motores de búsqueda tales como Google podrán indexar su sitio web de forma independiente. No nos responsabilizamos de este proceso, una vez que es realizado por terceros y no tenemos poder sobre esta decisión. Si no desea que su información sea indexada por los motores de búsqueda, le recomendamos que no cree un perfil en “Astrolink”;
  • Para obtener más información, lea atentamente los Términos y Condiciones de Uso del sitio web.

Información personal recopilada

Astrolink recopila información en la creación de su perfil, como su nombre, correo electrónico, fecha y lugar de nacimiento cuando usted registra una cuenta para convertirse en usuario del sitio web, y también cuando interactúa con las páginas y funcionalidades de Astrolink, incluidas las aplicaciones móviles, software y tecnologías de plataforma Astrolink.

Otra información, como su IP, navegador y sistema operativo utilizado, operadora de telefonía, proveedor de internet, las URL de su procedencia y las URL de los sitios web a los que se accedió posteriormente también podrá ser recopilados por cookies y otras tecnologías, con el fin de personalizar y mejorar su experiencia de usuario de Astrolink, así como de adecuar los anuncios publicitarios dentro y fuera del sitio web.

La rama de actividad que realiza el sitio es exclusivamente en relación con los datos personales sensibles de los usuarios, en relación con su vida, ameritando apoyo específico en la ley GDPR, por su fragilidad y necesidad de mayor cautela en cuanto al tratamiento. Así, en base al artículo 9º, §2º, A, el tratamiento de estos datos debe ser expresamente consentido por el usuario, para que podamos utilizarlos correctamente y de conformidad con la ley.

Los datos recopilados pueden proporcionarse a servicios de marketing, anunciantes, socios y patrocinadores, según el tema. Astrolink advierte que este tipo de compartición se producirá para casos de campañas de marketing específicas, que encaminarán, en base a los datos de los usuarios, a llegar al público objetivo, de la misma forma, a informes estáticos y procedimientos de facturación de servicios de abonado.

Con fundamento en el segundo párrafo del artículo 9 del Reglamento General de Protección de Datos, sus datos podrán ser remitidos a la autoridad competente, así como a reclamaciones judiciales o extrajudiciales como forma de defensa, denuncia, u otras gestiones que Astrolink estime pertinentes.

La base de datos objeto de negociación corporativa es un activo de la empresa eSapiens Tecnologia S/, pudiendo, en caso de modificaciones, ser entregada a sus derechohabientes, así como aislada. No obstante, se informará al usuario sobre dicha modificación y se le solicitará su consentimiento para el tratamiento de los datos.

De conformidad con el artículo 32 del GDPR, el responsable del tratamiento aplicará las medidas técnicas adecuadas para garantizar un alto nivel de seguridad adecuado al riesgo, entre las que se incluyen:

  • La seudonimización y el cifrado de datos personales;
  • La capacidad de garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia continuas de los sistemas y servicios de procesamiento;
  • La capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de manera oportuna en caso de un incidente físico o técnico;
  • Un proceso para probar y evaluar periódicamente la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del procesamiento.

Astrolink se compromete a conservar la menor cantidad posible de datos personales, comunicaciones privadas y registros de conexión y acceso a las aplicaciones, que deberán ser eliminados tan pronto como se cumpla el propósito de su uso.

Asimismo, con fundamento en el artículo 5, n. 1, "e" y considerando el artículo 39 del GDPR, los datos se conservarán durante el menor tiempo posible, para fines específicos de las obligaciones legales de conservación de los datos durante un período de tiempo determinado. Los datos, que serán exactos y actualizados, una vez que excedan el plazo ingresado de seis meses, deberán ser objeto de nuevo consentimiento por parte del usuario, asegurando la transparencia y descripción de los motivos por los cuales sus datos serán reprocesados.

Uso de información personal

Su información se utiliza para mejorar su experiencia y navegación en el sitio web de Astrolink, así como la comunicación y visualización de los interesados en su perfil.

También usamos su información para administrar su cuenta y personalizar el servicio brindado por Astrolink, mejorando y evolucionando siempre con base en dicha información y también para enviar diversas comunicaciones o avisos importantes por correo electrónico.

Astrolink se reserva el derecho de editar, bloquear e incluso cancelar el perfil de un usuario si concluye que este no está actuando de acuerdo con los términos y condiciones de uso del sitio web establecidos en los Términos y Condiciones de Uso y en la Política de Privacidad.

Sus elecciones relacionadas con la información

Astrolink le permite mejorar o editar su información personal en su página de perfil personal, y aun, solicitar el cierre de su cuenta por medio de la opción “Cuenta”.

 

Los derechos básicos del usuario

Como usted es el interesado, de acuerdo con los artículos 13 y 14, tiene derecho a:

  • Confirmar la existencia y el tratamiento de los datos, así como retirar el consentimiento en cualquier momento;
  • Ser informado del motivo del tratamiento de los datos, preservando la transparencia y el tratamiento lícito de la relación, así como la base legal para el tratamiento;
  • Corregir datos incompletos, desactualizados e inexactos;
  • Anonimizar, bloquear o eliminar la existencia de datos o tratamientos innecesarios, excesivos y en desacuerdo con el GDPR;
  • Eliminar los datos previamente consentidos;
  • Ser informado de la posibilidad de que el responsable del tratamiento pretenda transferir datos personales a un tercer país u organización internacional y de la existencia o ausencia de una decisión de adecuación por parte de la Comisión;
  • El plazo durante el cual se conservarán los datos personales, o en su defecto, los criterios utilizados para determinar dicho plazo;
  • El derecho a presentar una queja ante una autoridad de control;
  • Cuando el responsable del tratamiento tenga la intención de seguir procesando los datos personales para un fin distinto de aquel para el que se recogieron los datos personales, el responsable del tratamiento proporcionará al interesado, antes de dicho tratamiento adicional, información sobre ese otro fin y cualquier otra información pertinente;
  • El derecho a tener una copia de los datos accedidos y otros derechos básicos de la protección de datos.

Contactos

Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) – Representante Europeo

Según el Artículo 27 del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), Esapiens Tecnologia SA ha designado a European Data Protection Office (EDPO) como su Representante GDPR en la UE. Puede contactar a EDPO en asuntos relacionados con el GDPR:

Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (UK GDPR) - Representante en el Reino Unido

Según el Artículo 27 del UK GDPR, Esapiens Tecnologia SA ha designado a EDPO UK Ltd como su representante del UK GDPR en el Reino Unido. Puede contactar a EDPO UK en asuntos relacionados con el UK GDPR: